1) Czy podczas e‑wizyty można uzyskać e‑receptę, e‑zwolnienie (L4) i e‑skierowanie?

Krótka odpowiedź: tak — jeżeli istnieją ku temu medyczne wskazania. Z prawnego i organizacyjnego punktu widzenia lekarz w trakcie teleporady ma takie same możliwości wystawiania dokumentów elektronicznych jak podczas wizyty stacjonarnej. Różnica dotyczy przede wszystkim kwalifikacji medycznej i rzetelnego udokumentowania stanu zdrowia w historii choroby.

e‑Recepta: jak to działa w praktyce

• Kto może wystawić: lekarz, lekarz dentysta, felczer, pielęgniarka/położna (w zakresie uprawnień).
• Jak ją otrzymasz: 4‑cyfrowy kod SMS oraz/lub e‑mail z PDF. Pełne szczegóły są zawsze na oraz w poczcie e‑mail.
• Nie udostępniaj kodów e‑recepty i danych medycznych osobom trzecim. Pliki wysyłaj wyłącznie kanałami wskazanymi przez placówkę.
• Jeśli chcesz mieć notatki, poproś o pisemne zalecenia w systemie zamiast nagrywać rozmowę na własną rękę — nagranie bez zgody może naruszać prywatność i przepisy.

Większość incydentów prywatności wynika nie z „włamań”, ale z wysłania plików nie na ten adres lub nieuprawnionego dostępu do skrzynki e‑mail. Prosta higiena cyfrowa znacząco ogranicza ryzyko.

5) Ile trwa e‑wizyta, ile kosztuje i jak wygląda płatność/rozliczenie z NFZ?

Czas i koszty zależą od specjalizacji, charakteru problemu i organizacji placówki. Poniżej orientacyjne ramy, które pomogą zaplanować konsultację.

Czas trwania

• Podstawowa opieka zdrowotna (POZ): zwykle 10–15 minut. Kontynuacje leczenia bywają krótsze, nowe problemy — dłuższe.
• Specjalistyka: 15–25 minut; pierwszorazowe wizyty mogą trwać dłużej (20–30 minut) ze względu na dokładniejszy wywiad.
• Psychiatria/psychologia: 30–50 minut zależnie od formy konsultacji.

Koszty i płatności

• W ramach NFZ: e‑wizyty w POZ i wielu poradniach są finansowane przez Fundusz, pod warunkiem rejestracji w danej placówce i wskazań medycznych. Pacjent nie ponosi kosztów.
• Prywatnie: ceny różnią się w zależności od specjalizacji i regionu. Zwykle płatność online (karta, BLIK, szybki przelew). Po konsultacji otrzymasz paragon/fakturę elektroniczną.
• Odwołania i spóźnienia: sprawdź regulamin — część placówek pobiera opłatę za odwołanie po określonym czasie; spóźnienie może skrócić wizytę.

Jak wygląda przebieg e‑wizyty krok po kroku

1. Rejestracja: wybór terminu i formy (telefon/wideo/czat). Weryfikacja danych.
2. Przygotowanie: checklista z sekcji 2; dołącz pliki, jeśli platforma to umożliwia.
3. Konsultacja: wywiad, ewentualne oględziny (wideo), omówienie hipotez i planu.
4. Dokumenty: e‑recepta, e‑skierowanie, e‑ZLA według wskazań; jasne zalecenia i plan kontroli.
5. Podsumowanie: notatka w systemie, e‑mail/SMS z dokumentami, termin kontroli lub wskazania do badania stacjonarnego.

Najczęstsze błędy pacjentów podczas e‑wizyt i jak ich uniknąć

• Brak konkretnych danych: „Źle się czuję” to za mało. Dodaj czas trwania, nasilenie, czynniki modyfikujące i parametry domowe.
• Nieprzesłanie wyników na czas: prześlij skany przed wizytą lub przygotuj do szybkiego udostępnienia.
• Hałaśliwe otoczenie: trudniej zebrać wywiad i przekazać zalecenia. Wybierz ciche miejsce.
• Oczekiwanie „antybiotyku na wszelki wypadek”: lekarz kieruje się wskazaniami medycznymi i wytycznymi; niektóre infekcje wirusowe nie wymagają antybiotyku.
• Brak planu kontroli: zapytaj, kiedy i w jaki sposób zgłosić się na kontrolę albo co powinno skłonić Cię do pilnego kontaktu.

Mini‑checklist na lodówkę

• Moje leki i dawki (aktualizowane co 3 miesiące)
• Alergie na leki i reakcje
• Diagnostyka w toku (zlecone badania + terminy)
• Domowe parametry: ciśnienie, glikemie, saturacja
• Kontakt do przychodni/POZ i numer do NFZ/infolinii

Podsumowanie

E‑wizyta to wygodne i bezpieczne narzędzie, które w wielu przypadkach pozwala szybko rozwiązać problem zdrowotny bez wychodzenia z domu. Podczas teleporady w razie wskazań możesz otrzymać e‑receptę, e‑zwolnienie i e‑skierowanie. Kluczem do sukcesu jest dobre przygotowanie: uporządkowane informacje o objawach, lista leków, podstawowe parametry, wyniki badań oraz sprawne połączenie techniczne. Pamiętaj przy tym o prywatności i prostych zasadach cyberbezpieczeństwa.

Jeśli masz objawy alarmowe — nie czekaj na teleporadę, tylko dzwoń na 112/999 lub udaj się na SOR. W pozostałych sytuacjach e‑wizyta może być pierwszym, szybkim krokiem do postawienia diagnozy i rozpoczęcia leczenia.