W nagłych, poważnych stanach zagrażających życiu lub zdrowiu natychmiast dzwoń pod 112 lub 999 albo udaj się na Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR).

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK) NFZ: 800 137 200 — czynna 24/7 w weekendy i święta (oraz w dni powszednie od 18:00 do 8:00). Możesz uzyskać teleporadę, e‑receptę, e‑skierowanie i e‑ZLA (L4) w uzasadnionych przypadkach.

Gdzie szukać pomocy medycznej w weekend

Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna (NiŚOZ) — lekarz w ramach NFZ

NiŚOZ to kontynuacja podstawowej opieki zdrowotnej poza standardowymi godzinami pracy przychodni — od 18:00 do 8:00 w dni powszednie oraz całodobowo w soboty, niedziele i dni świąteczne. Świadczenia są bezpłatne dla osób uprawnionych do świadczeń w ramach NFZ i dostępne bez skierowania.

W NiŚOZ uzyskasz poradę lekarską (stacjonarną lub telefoniczną, zależnie od placówki), wystawienie e‑recepty, w uzasadnionych przypadkach e‑skierowania czy zwolnienia lekarskiego (e‑ZLA). To miejsce na nagłe, ale niezagrażające życiu problemy zdrowotne, np. gorączka, infekcja dróg oddechowych, ból ucha, umiarkowane bóle brzucha, zaostrzenie chorób przewlekłych bez ciężkiej duszności czy utraty przytomności.

Jak znaleźć NiŚOZ w okolicy? Sprawdź stronę swojego oddziału NFZ, zadzwoń na TPK (800 137 200) lub wpisz w wyszukiwarkę hasło „NiŚOZ + Twoje miasto”.

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK) NFZ — 800 137 200

TPK zapewnia teleporady pielęgniarki, położnej lub lekarza w nocy i w weekendy/święta. Specjalista po krótkim wywiadzie może:

• udzielić porady i wskazań terapeutycznych,
• wystawić e‑receptę (np. na kontynuację leczenia czy w typowych infekcjach),
• wystawić e‑ZLA (jeśli istnieją wskazania),
• wygenerować e‑skierowanie,
• pokierować Cię do odpowiedniej placówki (NiŚOZ, SOR, lekarz rodzinny).

Prywatne teleporady i przychodnie czynne w weekend

W wielu miastach działają prywatne kliniki oraz platformy telemedyczne dostępne w weekendy. Możesz wybrać wizytę online (czat, telefon, wideo) lub stacjonarną. Prywatnie najczęściej uzyskasz szybkie terminy oraz e‑receptę i e‑ZLA, o ile są wskazania medyczne. Cennik i godziny otwarcia sprawdź na stronie wybranej placówki.

SOR i 112/999 — tylko w stanach nagłych

SOR nie jest miejscem na drobne infekcje czy odnowienie recepty. Jedź na SOR lub dzwoń pod 112/999, gdy objawy wskazują na nagłe zagrożenie życia lub zdrowia, np.:

• silny ból w klatce piersiowej, duszność, objawy udaru (opadanie kącika ust, bełkotliwa mowa, niedowład),
• utrata przytomności, drgawki, poważny uraz, krwotok, oparzenia znacznego stopnia,
• nagłe, silne bóle brzucha z objawami ogólnymi, podejrzenie sepsy,
• próby samobójcze, ostre pobudzenie z zagrożeniem dla siebie/otoczenia.

Apteka dyżurna i pomoc farmaceuty

W każdej okolicy wyznacza się apteki dyżurne działające w nocy i weekendy. Farmaceuta może doradzić w typowych dolegliwościach, zaproponować leki OTC i sprawdzić interakcje. Adres apteki dyżurnej znajdziesz na stronie urzędu miasta/powiatu lub izb aptekarskich.

Pomoc stomatologiczna w weekend

W wielu miastach funkcjonują dyżury stomatologiczne finansowane przez NFZ lub prywatne. Ostry ból zęba, urazy zębów czy ropnie wymagają pilnej oceny.

Kryzys psychiczny — gdzie po pomoc

W ostrym kryzysie psychicznym z ryzykiem samouszkodzenia dzwoń pod 112. Dostępne są również całodobowe linie wsparcia (np. Centrum Wsparcia: 800 70 2222). Sprawdź też najbliższe Centrum Zdrowia Psychicznego — wiele z nich działa całodobowo w trybie kryzysowym.

Kiedy wybrać NiŚOZ, TPK, prywatną teleporadę, SOR lub aptekę

NiŚOZ — gdy potrzebujesz pilnej, ale nie ratunkowej porady

Przykłady: nasilająca się gorączka, ból gardła, kaszel, zapalenie ucha, zaostrzenie choroby przewlekłej bez cech ostrej niewydolności, umiarkowane bóle mięśni/stawów, zaostrzenie alergii bez duszności.

TPK — gdy chcesz szybko skonsultować objawy zdalnie

Przykłady: ocena pilności dolegliwości, omówienie wyników, kontynuacja leków, wystawienie e‑recepty lub L4 po weryfikacji lekarskiej, wskazanie do dalszej diagnostyki lub wizyty stacjonarnej.

Prywatna teleporada/klinikę — gdy liczy się termin i elastyczność

Przykłady: konieczność konsultacji jeszcze tego samego dnia, dostęp do specjalisty (np. dermatologa, internisty, pediatry), szczegółowe omówienie planu leczenia lub dodatkowe badania komercyjne.

SOR/112 — gdy liczą się minuty

Przykłady: objawy udaru, zawału, masywny krwotok, ciężka duszność, uraz wielonarządowy, utrata przytomności, masywna reakcja alergiczna (wstrząs), poważne oparzenia, próba samobójcza.

Apteka dyżurna — szybka ulga w typowych dolegliwościach

Przykłady: ból głowy, przeziębienie bez wysokiej gorączki, lekkie dolegliwości żołądkowe, drobne urazy skóry. Pamiętaj, by czytać ulotki i nie przekraczać dawek.

Jak przygotować się do konsultacji w 10 minut

• Spisz główne objawy: kiedy się zaczęły, jak się zmieniają, co je nasila/łagodzi, temperatura ciała, natężenie bólu (0–10).
• Zrób listę stałych leków (dawki), alergii i chorób przewlekłych.
• Przygotuj PESEL i dokument tożsamości; jeśli masz, zaloguj się do Internetowego Konta Pacjenta (IKP).
• Dodaj wyniki badań i wypisy (zdjęcia/PDF), wykonaj czytelne zdjęcia zmian skórnych w dobrym świetle.
• Zmierz parametry (jeśli możesz): temperatura, tętno, ciśnienie, saturacja.
• Sprawdź leki w domowej apteczce — by uniknąć dublowania substancji.
• Przygotuj spokojne miejsce do rozmowy i sprawdź połączenie internetowe/kamerę (dla wideoporady).

Teleporada w weekend krok po kroku

Przez TPK (NFZ)

1. Zadzwoń pod 800 137 200 i podaj PESEL oraz podstawowe dane.
2. Opisz objawy i odpowiedz na pytania o choroby przewlekłe, leki i alergie.
3. Odbierz zalecenia; jeśli lekarz wystawi e‑receptę, otrzymasz 4‑cyfrowy kod SMS/emalią (z IKP) lub odczytany przez telefon.
4. W razie potrzeby lekarz wystawi e‑ZLA i/lub e‑skierowanie.
5. Zrealizuj receptę w aptece, podając PESEL i kod; zastosuj zalecenia i obserwuj objawy alarmowe.

W prywatnej placówce

1. Wybierz platformę/klinikę, sprawdź godziny dyżurów weekendowych i cenę wizyty.
2. Zarejestruj się, uzupełnij wywiad i opłać wizytę (jeśli wymagane).
3. Połącz się z lekarzem o wyznaczonej godzinie; przedstaw przygotowane informacje.
4. Odbierz dokumenty (e‑recepta, e‑ZLA, zalecenia, ewentualne e‑skierowanie) i zapisz plan kontroli.

Co można załatwić podczas teleporady

• Porada medyczna i wskazówki postępowania domowego.
• e‑recepta w weekend (kontynuacja leczenia, typowe infekcje) — decyzja zawsze po ocenie lekarza.
• e‑ZLA (L4) w uzasadnionych przypadkach, ze wskazanym okresem niezdolności do pracy.
• e‑skierowanie na badania lub konsultacje specjalistyczne, gdy jest to medycznie uzasadnione.

e‑recepta, e‑skierowanie, e‑ZLA i IKP w weekend

e‑Recepta jest aktywna od razu po wystawieniu. Do realizacji potrzebujesz PESEL i 4‑cyfrowy kod. W aplikacji mojeIKP przeglądasz wystawione recepty, dawki i historię realizacji.

e‑Skierowanie rezerwujesz w wybranej placówce, która ma kontrakt z NFZ lub prywatnie — podając numer skierowania. W weekend możesz zapisać się online lub przez infolinię, a badanie zrealizować w najbliższym możliwym terminie.

e‑ZLA trafia automatycznie do ZUS i pracodawcy — nie musisz dostarczać papierowego zwolnienia. Pamiętaj, że lekarz orzeka o niezdolności do pracy według stanu klinicznego.

IKP (Internetowe Konto Pacjenta) to najszybszy sposób na wgląd w dokumentację: recepty, skierowania, historie wizyt oraz upoważnienia do odbioru recept dla bliskich.

Dziecko w weekend: gdzie po pomoc i na co zwrócić uwagę

W weekend z dzieckiem możesz skorzystać z NiŚOZ (często z pediatrą) lub z TPK. Wiele prywatnych placówek oferuje szybkie konsultacje pediatryczne online i stacjonarne.

Objawy alarmowe u dzieci wymagające pilnej oceny (SOR/112): trudności w oddychaniu, sinica, ospałość/apatia, odwodnienie (suchy język, brak łez, mało mokrych pieluch), drgawki, sztywność karku, wysypka z cechami krwotocznymi, urazy głowy z zaburzeniami świadomości.

W objawach niealarmowych (gorączka odpowiadająca na leki, katar, kaszel bez duszności, ból ucha bez wycieku, wymioty/biegunka bez cech odwodnienia) skorzystaj z NiŚOZ/TPK lub prywatnej pediatrii.

Koszty i formalności: NFZ, EKUZ i wizyta prywatna

• NFZ (NiŚOZ, TPK): bezpłatnie dla osób uprawnionych. Weryfikacja uprawnień odbywa się przez eWUŚ lub na podstawie oświadczenia/dokumentów.
• EKUZ (obcokrajowcy z UE/EFTA): w nagłych zachorowaniach świadczenia w zakresie jak dla ubezpieczonych; zabierz kartę i dokument tożsamości.
• Prywatnie: koszt zależny od placówki i specjalisty; sprawdź cennik i dostępność weekendową. Upewnij się, że placówka wystawia e‑recepty/e‑ZLA, jeśli to dla Ciebie ważne.

Bezpieczeństwo danych i RODO podczas teleporad

Korzystaj z zaufanych platform (TPK, renomowane kliniki). Unikaj przesyłania danych medycznych przez nieszyfrowaną pocztę/komunikatory, jeśli placówka zaleca bezpieczny portal pacjenta. Zawsze czytaj politykę prywatności i regulaminy, a w razie wątpliwości pytaj o sposób przetwarzania danych.

Najczęstsze błędy i jak ich uniknąć

• Zwlekanie przy objawach alarmowych — w razie wątpliwości lepiej zadzwonić pod 112 lub udać się na SOR.
• Wybór SOR przy drobnych dolegliwościach — wydłuża to czas oczekiwania i może opóźnić pomoc pacjentom w stanie nagłym; w takich przypadkach skorzystaj z NiŚOZ/TPK.
• Brak przygotowania do teleporady — bez listy leków, objawów i wyników trudno o pełną ocenę.
• Samoleczenie antybiotykami — antybiotyk wymaga wskazań medycznych i recepty; nadużywanie prowadzi do oporności.
• Niedoczytanie ulotki leku — ryzyko interakcji i przedawkowania; w razie wątpliwości zapytaj farmaceutę lub lekarza.

Checklista: szybki plan działania w weekend

1. Oceń, czy objawy są nagłe i ciężkie. Tak — 112/SOR. Nie — krok 2.
2. Zadzwoń na TPK: 800 137 200 lub sprawdź NiŚOZ w okolicy.
3. Przygotuj PESEL, listę leków, alergii, chorób, objawy i wyniki badań.
4. Zadbaj o dostęp do IKP — ułatwi odbiór i weryfikację e‑recepty.
5. Po otrzymaniu zaleceń zrealizuj receptę w aptece dyżurnej (jeśli trzeba) i obserwuj objawy alarmowe.
6. Umów kontrolę, jeśli zalecił to lekarz, lub skontaktuj się ponownie, gdy stan się pogorszy.

FAQ — najczęstsze pytania o konsultacje lekarskie w weekend

Czy w weekend dostanę e‑receptę?

Tak, zarówno w NiŚOZ/TPK, jak i prywatnie lekarz może wystawić e‑receptę po ocenie medycznej. Otrzymasz kod SMS/emalią lub usłyszysz go podczas rozmowy.

Czy w weekend można uzyskać zwolnienie lekarskie (e‑ZLA)?

Tak, jeśli lekarz uzna, że stan zdrowia uzasadnia czasową niezdolność do pracy. e‑ZLA trafia bezpośrednio do ZUS/pracodawcy.

NiŚOZ czy SOR — czym się różnią?

NiŚOZ to pomoc doraźna w stanach niezagrażających życiu poza godzinami pracy POZ. SOR jest dla stanów nagłych i ciężkich, gdzie liczą się minuty. Jeśli nie masz pewności — zadzwoń na TPK lub 112.

Czy dziecko może skorzystać z TPK/NiŚOZ?

Tak. TPK obsługuje również dzieci, a wiele punktów NiŚOZ ma pediatrów. W ciężkich objawach u dziecka jedź na SOR lub dzwoń pod 112.

Czy potrzebuję skierowania?

Nie — do NiŚOZ i TPK nie jest potrzebne skierowanie. Skierowanie może być wystawione w trakcie konsultacji, jeśli są wskazania.

Jak znaleźć aptekę dyżurną?

Sprawdź stronę urzędu miasta/powiatu, izb aptekarskich lub wpisz w wyszukiwarkę „apteka dyżurna + miasto”.

Ile kosztuje prywatna teleporada w weekend?

Cena zależy od placówki i specjalisty. Zwykle widełki są podane na stronach klinik. Sprawdź, czy w cenie uwzględniono wystawienie e‑recepty/e‑ZLA, jeśli potrzebujesz.

Czy mogę umówić wizytę domową w weekend?

Niektóre placówki prywatne oraz wybrane punkty NiŚOZ oferują wizyty domowe, ale dostępność jest ograniczona i uzależniona od wskazań medycznych.

Co jeśli nie jestem ubezpieczony w NFZ?

Możesz skorzystać z prywatnej opieki medycznej odpłatnie. W stanach nagłego zagrożenia życia pomoc udzielana jest niezależnie od ubezpieczenia.